Wat trekt mensen aan, verkoopt kaartjes en zorgt dat ze terugkomen?

Van musicals zoals Moulin Rouge tot reisblogs en boekingsplatformen—entertainment draait vandaag de dag om meer dan alleen content. Publiek zoekt verbinding, beleving en gemak.

Bij 5hellos helpen we merken in de entertainmentsector te begrijpen wat echt aanslaat. Of het nu gaat om het testen van campagne-ideeën, het aanscherpen van contentstrategieën of het verbeteren van gebruikerservaringen — wij brengen entertainmentmerken dichter bij hun publiek. Zo helpen we hen belevingen te creëren die inspireren, raken en resultaat opleveren.

Neo-banken, crypto, finfluencers, digitale hypotheken — bij 5hellos zitten we op de eerste rij bij alle veranderingen in de financiële wereld.

Inzicht krijgen in de nieuwe behoeften van klanten en bedrijven is essentieel — en ontwikkelingen gaan razendsnel.

Inzicht krijgen in de nieuwe behoeften van klanten en bedrijven is essentieel — en ontwikkelingen gaan razendsnel. Of het nu gaat om meedoen aan design sprints, het testen van nieuwe tools of het verkennen van merkpositionering:
 5hellos helpt elk touchpoint logisch te laten aanvoelen, vertrouwen op te bouwen en impact te maken op de momenten die ertoe doen.

Bij 5hellos zorgen we dagelijks voor de menselijke stem in de gezondheids- en beautysector. Zo helpen we merken waardevolle inzichten op te doen over productontwikkeling, branding en communicatie.

• SunLED, een innovatieve technologie die natuurlijk zonlicht naar binnen brengt, onderzoekt de beste marktstrategie.
• A.Vogel test verpakkingsvormen die de effectiviteit van hun natuurlijke producten het best overbrengen.
• Rituals verdiept zich in reclameconcepten voor verschillende landen.
• De Bijenkorf onderzoekt wat premium fashion & beauty online betekent voor haar klanten.

De voedingswereld verandert razendsnel.

Generatie Z en Millennials bepalen steeds meer hoe we eten, wat we koken, wanneer we uit eten gaan én waarom we voor bepaalde producten kiezen.

Van eiwitrijke yoghurt tot verrassende nieuwe kruiden: consumenten willen variatie en nieuwe beleving in de keuken.

Samen met klanten als Redefine Meat, Danone, FrieslandCampina en Verstegen onderzoeken we vernieuwende productideeën, toetsen we communicatie én halen we waardevolle inzichten op. Die helpen merken om sterker te sturen op productontwikkeling, positionering en verkoopstrategie.

Wij helpen publieke organisaties om mensen beter te helpen.

Of het nu gaat om het verbeteren van de verkeersveiligheid, het begrijpen van de dagelijkse behoeften van touringcarchauffeurs of het ontwerpen van klanttrajecten in schuldhulp- en sociale bijstandsprogramma’s, 5hellos brengt de stem van burgers in het proces om beleid te verbeteren en diensten relevanter te maken.

We werken samen met ministeries, lokale gemeenten, openbare instanties en missiegedreven teams om burgers bij het proces te betrekken.

We luisteren, testen vroegtijdig en vertalen inzichten naar betere dienstverlening.

Sociale media, hybride werken en nieuwe routines veranderen hoe en waarom mensen uit eten gaan, reizen of evenementen bijwonen. Verwachtingen verschuiven — en snel.

Wij helpen merken om dichter bij hun gasten en klanten te komen en beter te begrijpen wat zij vandaag écht belangrijk vinden.

Of het nu gaat om het succesvol op de markt brengen van Who Ajam, een gloednieuwe restaurantketen, het verfijnen van het brandingconcept van Lattiz (Friesland Campina) voor café-eigenaren of het genereren van input voor een social contentplan, we ontdekken wat belangrijk is voor B2B- en B2C-klanten tijdens hun reis - en helpen die inzichten om te zetten in betere ervaringen.

Het team van 5hellos werkt al jaren samen met (online) retailers — van de vroege dagen van e-commerce tot het social shopping van nu. De reis van de klant verandert snel. Wat ALTIJD blijft gelden: door klanten zélf te laten vertellen over hun winkelervaring, krijg je inzichten die je nergens anders vandaan haalt. Die inzichten helpen je om betere gesprekken te voeren en de klantbeleving echt te verbeteren.

We werken onder andere met (e-com) bedrijven zoals de Bijenkorf, Plus, adidas en Zeeman. Zo blijven zij een stap voor. Of het nu gaat om het testen van zoekfuncties, het verbeteren van het afrekenproces, het analyseren van A/B-testresultaten of het aanscherpen van merkcommunicatie — wij vertalen écht shoppergedrag naar concrete inzichten waar retailteams meteen mee aan de slag kunnen.

In concurrerende markten zoals telecom en energie is het belangrijker dan ooit om producten aan te bieden die inspelen op onvervulde behoeften en duidelijke toegevoegde waarde bieden ten opzichte van de concurrentie – zowel voor B2B-klanten zoals IT-managers en ondernemers, als voor consumenten (B2C).

Daarom vertrouwen bedrijven als Odido, Alliander en Innova Energy 5hellos.

Gesprekken op schaal leveren directe, bruikbare input op voor communicatiestrategieën, prototypes of marketingcampagnes. De inzichten van (potentiële) B2B- of B2C-klanten zorgen ervoor dat aanbod en boodschap écht aansluiten.

Of het nu gaat om het bekijken van blogs, het boeken van een vakantie of het vergelijken van bestemmingen — reizigers verwachten vanaf de eerste klik een soepele reis. Inspiratie, duidelijkheid en vertrouwen spelen daarbij allemaal een rol.

Bij 5hellos helpen we reis- en vrijetijdsmerken om hun (UX-)ervaring te optimaliseren. Van het testen van boekingsflows tot het onderzoeken van de aantrekkingskracht van content: we werken met échte gebruikers om te ontdekken wat aanzet tot actie en wat juist in de weg zit. Zo creëren we samen online journeys die sterk beginnen én blijven boeien.