De uitdaging
De Bijenkorf wilde begrijpen hoe je productvideo’s kunt maken die shoppers echt helpen beslissen.
Maar wat voor soort video’s waarderen klanten eigenlijk? We hebben het onderzocht:
- Wanneer en hoe maken shoppers gebruik van video’s tijdens hun aankoopreis?
- Waarom is een video nuttig om te beslissen of een jurk de juiste keuze is?
- Welke video-elementen zijn het belangrijkst en waarom?
De uitkomst
Het UX-ontwerpteam gebruikte het onderzoek om richtlijnen te ontwikkelen voor wanneer en hoe modevideo “s te maken. Dit verhoogde de conversie en stelde het team in staat om te beslissen wanneer video” s wel en wanneer een video niet nodig is, waardoor kosten bespaard konden worden.
De inzichten omvatten bevindingen die aantoonden dat… :
- Shoppers grijpen naar video “s na het bekijken van foto” s, vooral als ze nog twijfelen over een aankoop.
- Video’s zijn het nuttigst als ze duidelijk de stof, de pasvorm en hoe het kledingstuk beweegt laten zien.
- Duidelijkheid, eenvoud en een sterke focus op het product maken de grootste indruk.
Het fijne van
- 1 sessie
- Online shoppers in de beauty / fashion sector
- Stimuli: gebruik van productvideo’s op websites van de Bijenkorf en concurrenten
- Focus: invloed van productvideo’s op de keuze van de consument; voorkeuren en afkeuren
Praat met onze experts over dit verhaal
Veronique van Cruchten
Client Director
Praat met onze expert over dit verhaal
De uitdaging
De Bijenkorf wilde begrijpen hoe je productvideo’s kunt maken die shoppers echt helpen beslissen.
Maar wat voor soort video’s waarderen klanten eigenlijk? We hebben het onderzocht:
- Wanneer en hoe maken shoppers gebruik van video’s tijdens hun aankoopreis?
- Waarom is een video nuttig om te beslissen of een jurk de juiste keuze is?
- Welke video-elementen zijn het belangrijkst en waarom?
De uitkomst
Het UX-ontwerpteam gebruikte het onderzoek om richtlijnen te ontwikkelen voor wanneer en hoe modevideo “s te maken. Dit verhoogde de conversie en stelde het team in staat om te beslissen wanneer video” s wel en wanneer een video niet nodig is, waardoor kosten bespaard konden worden.
De inzichten omvatten bevindingen die aantoonden dat… :
- Shoppers grijpen naar video “s na het bekijken van foto” s, vooral als ze nog twijfelen over een aankoop.
- Video’s zijn het nuttigst als ze duidelijk de stof, de pasvorm en hoe het kledingstuk beweegt laten zien.
- Duidelijkheid, eenvoud en een sterke focus op het product maken de grootste indruk.
Het fijne van
- 1 sessie
- Online shoppers in de beauty / fashion sector
- Stimuli: gebruik van productvideo’s op websites van de Bijenkorf en concurrenten
- Focus: invloed van productvideo’s op de keuze van de consument; voorkeuren en afkeuren
Praat met onze expert over dit verhaal
Praat met onze expert over dit verhaal
Veronique van Cruchten
Client Director
