Het Zwitserse nationale toeristenbureau optimaliseerde zijn content voor een nieuwe campagne en overwoog verschillende soorten reisblogs te gebruiken - bijvoorbeeld specifieke plaatsen of algemene meningen - en verschillende bloggers.

Het team wilde inzicht in welke bloggerstypen het beste werken voor vrouwen die regelmatig pakketreizen boeken.

• In welke mate spreekt elke blogpost aan? Waarom?
• Welke kwaliteiten waardeert het publiek in een specifieke reisblogger?
• Welke andere soorten reisblogs spreken je aan en waarom?

Het team koos voor een bloggerprofiel en sjabloonstijl voor toekomstige posts, waardoor het bezoek aan het kanaal (en hopelijk ook aan Zwitserland) toenam.

Een belangrijke uitkomst van het onderzoek was dat de achtergrond van de blogger net zo belangrijk is als de inhoud van de blog - lezers willen zich kunnen identificeren met de persoon. Om een persoonlijke band met de lezer op te bouwen, werden onder andere de volgende acties ondernomen:

• Bouw geloofwaardigheid op rond de blogger. Leg meer uit over het professionele of reisleven van de blogger en waarom ze “Zwitserse experts” zijn die tips geven die men kan vertrouwen.
• Breng de blogger op één lijn met het doel van de blog. Gebruik plaatselijke bewoners voor culturele expertise en langere reizen. Gebruik reisexperts om de hoogtepunten te presenteren.
• Maak het persoonlijk. Hoe groter de persoonlijke klik - het delen van persoonlijke inzichten en verhalen - hoe meer lezers de blog zullen volgen.