Het PLUS marketingteam wilde feedback van primaire en secundaire klanten om de Eurootje campagne aan te scherpen.
De 5hellos methode bood inzichten op een snelle en kosteneffectieve manier.
"We kunnen met deze input knopen doorhakken, en de campagne versterken." - Senior Insights Manager van PLUS.
Research set-up
In twee 5hellos sessies hebben consumenten naar Eurootje campagne materialen gekeken en werd ingezoomd op hun mening.
In elke sessie kwam aan bod:
- Algemene beoordeling en waarom
- Discussie van likes en dislikes
- Mening over de verschillende prijzen van producten
Voorafgaand aan de sessies vulden de deelnemers een survey in met 5 vragen. Expert moderator Sylvie verdiepte zich van tevoren in de antwoorden, waardoor zij tijdens de sessies kon inzoomen op de relevante onderwerpen en inzichten.
Outcomes
In een kort en bondig report gefocust op acties heeft het 5hellos team de uitkomsten vastgelegd.
- Eurootje is heel herkenbaar en wordt gezien als een belangrijke actie van PLUS die onderdeel uitmaakt van het PLUS merk.
- De kracht ligt in de duidelijkheid. De campagne is recht-toe-recht-aan, simpel en aantrekkelijk. Shoppers houden ervan!
- Een actiefolder kan ook andere prijsacties aankondigen. Maar in de Eurootje campagne, moet een euro wel een euro blijven.
Het team van PLUS kon meteen aan de slag met de feedback om hun volgende campagne aan te scherpen. Wil je meer weten over hoe 5hellos jouw bedrijf kan helpen? Laten we praten.