Overtuigd kopen met productvideo’s

‍

De Bijenkorf gebruikte de 5hellos methode om beter te begrijpen welke factoren van belang zijn bij het maken van productvideo’s. Zo kan de Bijenkorf haar doelgroep van de juiste informatie voorzien. Voor dit onderzoek spraken we met 5 vrouwen (25-50jaar) die regelmatig online shoppen.

Vooraf

Voorafgaand aan de sessie wordt aan de deelnemers gevraagd om productpagina’s met video’s van jurken te bekijken op de website van de Bijenkorf en van enkele andere online retailers en vervolgens 5 vragen te beantwoorden.

Deep-Dive

Tijdens het onlinegesprek gaat de 5hellos moderator dieper in op de kern vragen: Hoe en wanneer worden de video’s gewaardeerd? Wanneer  helpt een video bij het beslissen of de jurk bevalt, en waarom? Welke elementen zijn het meest belangrijk in een video? Waarom?

Het resultaat

Uit het gesprek blijkt dat shoppers video’s vooral raadplegen nadat ze de foto’s hebben gezien en nog twijfelen over de aankoop.

Tijdens de discussie wordt ook duidelijk dat video’s informatief moeten zijn met focus op het kledingstuk dus bijvoorbeeld om details beter in beeld te brengen en hoe de stof valt.

Na de sessie leverde 5hellos binnen 2 dagen een rapport met key insights, quotes en actiepunten. Het rapport bevat aanbevelingen en acties. Aan de slag! 

 Ook gemakkelijk in gesprek met 5 mensen in 30 min? Boek een demo.