A.Vogel, bekend om haar natuurlijke zelfzorgproducten, wil consumenten beter informeren over haar vijftien geregistreerde Traditionele Kruidengeneesmiddelen. Het doel van dit project was om te bepalen welke termen op de verpakking het beste communiceren dat het om effectieve producten gaat, zonder afbreuk te doen aan het natuurlijke imago.
De centrale vraag: Welke term op de verpakking versterkt het vertrouwen en de koopintentie, en welke termen kunnen juist afschrikken? Hiervoor onderzocht 5hellos zowel de aantrekkingskracht als het afbreukrisico van vier mogelijke bewoordingen.
“Het gaat erom dat het een geregistreerd kruidengeneesmiddel is! Dat maakt de wereld van planten en kruiden veel interessanter.” – Sessie deelnemer
Het onderzoek bestond uit een online survey (‘booster’) met 81 respondenten, en uit vier 5hellos sessies met in totaal 21 deelnemers uit elk van de twee klantgroepen (gebruikers van zelfzorgmiddelen en gebruikers van Echinaforce). Elke sessie duurde 30 minuten en voorafgaand aan de sessie vulden de deelnemers een korte survey in over vier verschillende verpakkingen. Op basis van deze survey antwoorden kon onze expert moderator Marielle de gespreksrichting bepalen. Dit zorgde voor een sterke focus op de specifieke aandachtspunten die A.Vogel wilde onderzoeken.
In een beknopt en praktisch rapport legde 5hellos de belangrijkste inzichten vast. Deze feedback gaf A.Vogel richting in welke terminologie helder communiceert en goed aansluit bij het merk. Ook identificeerden we thema’s voor toekomstige communicatie.
“Fijn om op deze manier snel zicht te krijgen op hoe consumenten de verpakking echt ervaren.” – Jimke Scholten, Commercieel Directeur A.Vogel
Wil je meer weten over hoe 5hellos jouw bedrijf kan helpen? Let's talk.
